“阿姨，没关系，不着急，我们慢慢说”。

　　清晨一早，曾口司法所便接到群众来访，一位年约60的大娘因房屋产权问题困惑不已，房屋由老人出钱购买，房屋由儿子居住，但儿子却对老人不管不顾，老人想收回该房屋。曾口司法所工作人员在了解其来意后，耐心开解和建议，帮助其提供解决问题依据，让老人寻得解决问题有效途径。

　　现如今，随着农村群众法律意识不断提升，在生产生活中涉及的法律问题越来越多，此类法律咨询几乎每天都有，咨询事项都是关于房屋拆迁、宅基地使用权、婚姻、劳务关系等与群众息息相关的问题。曾口司法所立足实际，联合曾口镇基层法律服务工作人员实行日坐班制度，每日安排1-2名工作人员坐班接待来访群众，为群众提供解疑答惑小平台。在接待来访群众时，做到“一个微笑，一杯热茶，一把椅子，一声问候”，在接待群众咨询中，做到有问必答，有惑必解，有难必援，针对疑难问题，积极协调相关部门予以解决。在很大程度为化解群众矛盾纠纷提供了合理渠道，同时，也得到了老百姓的信赖与支持，有利形成良好法治环境。

　　（黎兰燕）